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　　1、企业组织架构建设，制定和实施公司电子商务业务的运营架构及运作流程;

　　2、公司人力编制制度建设;

　　3、企业电商市场拓展规划;

　　4、制定产品运营策略，塑造企业形象及产品独特风格定位;

　　5、物流仓库筹备及仓库制度建设;

　　6、根据公司及互联网市场动态，调整店铺及产品的整体定位、风格设计，明确发展方向;

　　7、各店铺运营团队人员管理与监督协调工作，及时地进行沟通、了解情况、解决问题、进行激励，以提高运营团队的合作能力和工作效率;

　　8、完善部门岗位薪筹制度(特别是客服绩效考核方案，对针店铺发展阶段进行优化及微调)，规划个人岗位职责要求，制作部门运营常用数据表格等;

　　9、统筹电子商务部的目标业绩订制，方案订制及过程实施监控;

　　a.制定季度上新计划，季度销售目标，季度推广方案，推广方案的制定与实施(包括店铺活动，日常官方活动和第三方平台活动)及费用预算;

　　b.针对平台店铺大促及店内促销活动，有针对性地对活动进行项目方案的制定和活动预热。同时对整体店铺及单品创意审核，活动过程细节分析及风险把控;

　　c.对官方大型推广活动，如平台店庆、聚划算，淘金币等活动进行“全程规划(预期目标，费用预算，投入产出结果预算-选款-报名-创意制作-活动前预热-活动中把控-活动后总结)”全程参与，把控每一个重要环节，将活动效果最大化，利益最大化，风险值降到最低;

　　10、各B2C电商平台的发展发向规划，整体运作过程把控，部门人员工作临时调配及日常工作纪律管理;

　　a.监控天猫及京东及其他店铺(苏宁、国美、善融、当当等)每日数据健康报表(流量数据、推广数据、产品数据等)，其它平台数据从数据中发现问题，分析部题，针对出现的问题实施可行性方案改善和解决;

　　b.对美工日常宝贝(产品)详情描述图、创意文案应用、网店装修、全店形像和整体风格设计、创意海报设计，直通车推广创意图、钻展创意图、大促活动创意设计、报名活动创意(官方与非官方)进行创意指导及审核;

　　c. 指导售前售后疑难问题处理及跟踪;

　　d. 定期对部门人员进行淘宝当季高危事件的案例普及，预防和降低运营过程中出错概率。对天猫早知道的一些重要信息进行学习;

　　e.定期对部门人员普及淘宝规则知识，针对不同岗位及个人能力不同，对个人工作岗位操作要点及不足之处进行指导及相关知识传授，增强个人工作能力;

　　11、定期向总裁汇报工作进度，业务发展方向及发展规划商讨;

　　12、协调管理整个电商部门的运作中的所有与淘宝电商运营相关的其它事宜。